นโยบายความเป็นส่วนตัว few99
– เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

few99 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนและมุ่งมั่นที่จะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความระมัดระวังสูงสุด นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ few99.win และแอปพลิเคชันมือถือของ few99

การใช้งานบริการของ few99 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนหนึ่งส่วนใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

few99 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ แบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

• หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม (ไม่ผ่านระบบ few99 โดยตรง ใช้ payment gateway ที่ได้มาตรฐาน PCI DSS)
• รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ hashed เท่านั้น ทีมงานไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้)
• ข้อมูลชีวมิติ (Biometric) บนเซิร์ฟเวอร์ ใช้งานในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น

few99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและเดิมพัน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และแก้ไขปัญหา
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และการอัปเดตนโยบายสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อช่วยสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมเสี่ยง

few99 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากในอนาคตมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น

few99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด:

4.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway): ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคาร
• ค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการระบุตัวตนในระบบเกม เพื่อแสดงประวัติและยอดเงินที่ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud ที่มีสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกัน

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

few99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขอและในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น

few99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและประวัติของคุณได้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ session management และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและเสถียรภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และรายการโปรด

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน เช่น การต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

few99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความเชื่อมั่นของสมาชิกขึ้นอยู่กับความปลอดภัยของระบบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) และแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย

แม้ว่า few99 จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ เราขอให้สมาชิกร่วมมือในการรักษาความปลอดภัยโดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น

ในฐานะสมาชิก few99 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเรา:

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมงาน few99 ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

few99 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• บันทึก Log การใช้งาน: 90 วัน สำหรับ Log ทั่วไป / 1 ปี สำหรับ Log ความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท ตั้งแต่ session จนถึง 12 เดือน

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป few99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

few99 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศบนแพลตฟอร์ม

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ few99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนวันที่จะมีผล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะบอกให้รู้ว่านโยบายฉบับปัจจุบันนี้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเมื่อไหร่

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน few99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ few99 เป็นคนไทยที่เข้าใจภาษาและบริบทของผู้ใช้งานในประเทศ พร้อมอธิบายและช่วยเหลือในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างตรงไปตรงมา หากต้องการอ่านนโยบายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม ดูได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ